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在日常巡查时,发现一老旧小区污水管网污水外溢,气味恶臭,所以当即经过“141”底层智治渠道做事情上报。在渠道指挥中心的一致调度下,大街与社区协同处置,敏捷处理了污水外溢问题,取得居民点赞。
“经过渠道上报后,体系自动将事情分派到汉丰大街相关科室。”网格员王洪介绍,曾经处理这类问题是需求屡次往复社区和大街,现在经过“141”底层智治渠道“一键上报”,处置流程全程可视,工作效率大幅度的提升了。
“141”底层智治渠道派件后,相关科室第一时间派出专业技术人员现场勘查,发现污水外溢是管网年久失修等问题导致,汉丰大街当即发动“街社协同”机制。百成社区党总支充沛的发挥党建统领的核心作用,当好“主心骨”、架起连心桥,安排网格员、党员志愿者入户造访,搜集定见主张,牵头安排举行居民议事洽谈会,最终全票经过由“小区自治、自筹资金”对管网进行修正的计划。过程中,居民代表全程参加,从问题反应到计划洽谈,再到施工监督,充沛行使知情权、参加权和监督权,完成了从“被迫承受”到“自动参加”的改变。居民张大爷快乐地说:“管网修好了,现在出门再也用不着忧虑臭气难闻,路欠好走了!”
今年以来,汉丰大街百成社区经过“141”底层智治渠道已处理各类底层管理问题450件,大众满意度达98%以上。百成社区党总支书记表明,将继续深化“党建统领 网格管理”机制,实在做细做实网格服务,让网格管理更精准、更高效。